Виктория, причин такого поведения может быть целая куча
1. Корм может банально не усваиваться собачьим организмом. Роял, кстати, далеко не прекрасный корм, но даже и корм выше классом может не подходить конкретной собаке. Это покажет копрограмма --исследование кала. В совсем запущенных случаях, еще и исследование крови, но это когда уже совсем беда. Ушки и глазки это не показатель. Это всего лишь отсутствие аллергии на корм (впрочем, и то неплохо)
Косвенным показателем неусвоения корма служит худоба и упорное ненабирание веса собакой. Но, как показывает практика, кондицию своих собак не все способны адекватно оценить.
Не забывайте, что корм может плохо усваиваться из-за глистов или других проблем со здоровьем, например,гастрита, как Вам уже написали. Беда в том, что довольно много собачьих желудочно-кишечных болячек трудно диагностируются и остается только гадать по таким вот косвенным признакам.
2. Это, увы, может быть невротическое поведение, типа как другие собаки грызут мебель или даже разгрызают в кровь себя. В целом, это корректируется до терпимых пределов с хорошим инструктором. Если Вы напишете, в каком вы городе, может, здесь и подскажут, к кому можно обратиться. Может, конечно, и не все так плохо, и это тне невроз, а просо собке банально ОЧЕНЬ скучно и она хватается за все, что ее может хоть как-то развлечь. Это не в упрек Вам, просто трудно через общение в интернете судить. Да, труднее занять собаку, которая отказывается от игрушек, но возможно. Можно увлечь ее поисками еды. Не уличных ништяков, а ее законной еды, только выданной не в миске, а разделенной на порции и припрятанной в паре мест. Наверное, лучше начать так развлекаться дома. Или пусть зарабатывает еду, выполняя команды. Заодно и Вам легче, курс послушания разучите быстро и безболезненно
Играть можно и не в игрушки, играть можно с хозяином. Валялки, трепалки, догонялки. Это же щенок, ему жизненно необходимо играть.