что делать с человеком который плачет

знакомы лет 10, а может и больше...
не могу видеть ее такой, не понимаю и не могу принять, смотрит в одну точку и даже не замечает( или не понимает) что плачет. Успокоительным напоил муж, не помогло. Кофе с сигаретой не помогло( обычно при стрессах спасает). Пришла мама влила коньяка, результат нулевой. Спать не уложить.
Молчит и слезы текут.....
Все что помогало раньше перепробовали... что дальше делать ХЗ...